2015-10-30から1日間の記事一覧

相手のことを考えるより相手と同じ立場にたつーFacebookが遅いネット環境を強制体験

相手のことを考えているだけでは分からないことが、実際に相手の立場になるとわかるかもしれない。 Facebookはモバイルインターネット接続が遅い環境でSNSを体験する取り組みを社内で行った。Facebookを利用する多くのユーザーは新興国に住み、そのような環…

感情による炎上という空気は事実では消せない……五輪エンブレム騒動から学ぶこと

間違いなく炎上史に残る出来事となってしまった五輪エンブレム騒動。 徳力は、今回の原因として4つの要因をあげられている。 ■初動の遅れは取り返せない■炎上原因の誤解がさらなる炎上の火種に■メディア対応における逆ギレは致命傷■責任者の不在こそが最大の…